Política de Privacidad

Fecha de actualización: 24/11/2024

1. INTRODUCCIÓN

La presente política establece los términos en que Gobaly recolecta, almacena, usa y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra plataforma (aplicación móvil o sitio web). Al usar nuestros servicios, el usuario acepta esta política.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Cuando usas Gobaly, podemos recolectar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono (si te registras).
• Datos de navegación: dirección IP, geolocalización, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión.
• Preferencias de usuario: negocios favoritos, cupones guardados, búsquedas frecuentes.
• Opiniones y reseñas: comentarios o valoraciones realizados dentro de la plataforma.

Importante: No recolectamos datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas, datos biométricos, etc.).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales de los usuarios serán utilizados para:

• Brindar acceso a las funcionalidades de la plataforma.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalización del contenido.
• Mostrar negocios y cupones relevantes según tu ubicación y preferencias.
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la app.
• Enviar información relevante o actualizaciones (previa autorización).

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Gobaly no vende ni alquila datos personales. Solo compartimos datos:

• Con proveedores tecnológicos que prestan servicios esenciales (por ejemplo, servidores, analítica), bajo estricta confidencialidad.
• En cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o solicitudes de autoridades competentes.
• En casos de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.
• Con los negocios afiliados cuando contactas directamente con ellos a través de la plataforma (WhatsApp, teléfono, etc.).

5. DERECHOS DEL USUARIO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@gobaly.com

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Gobaly adopta medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Implementamos cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad de forma regular. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el comportamiento de navegación.
• Recordar preferencias del usuario (favoritos, filtros).
• Ofrecer contenido personalizado basado en tu ubicación.
• Mejorar el rendimiento y funcionalidad de la app.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o dispositivo, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

8. GEOLOCALIZACIÓN

Gobaly utiliza tu ubicación para mostrarte negocios cercanos y cupones disponibles en tu zona. El acceso a la geolocalización es opcional y puedes revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exija la ley colombiana. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar tus datos en un plazo máximo de 30 días.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Gobaly podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra app y sitio web. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los cambios.